> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.scrivot.cl/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Configuración del widget

> Comportamiento, mensajes y opciones avanzadas

## Comportamiento

Desde el dashboard, en **Widget → Comportamiento**, puedes ajustar cómo se presenta el chatbot a los usuarios.

### Apertura automática

| Opción               | Descripción                                                 |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------- |
| **Auto-abrir**       | El chat se abre solo al cargar la página                    |
| **Delay**            | Segundos que espera antes de abrirse (ej. `5` = 5 segundos) |
| **Mostrar en móvil** | Si el auto-abrir aplica también en dispositivos móviles     |

### Modos de visualización

| Modo       | Descripción                                   |
| ---------- | --------------------------------------------- |
| `standard` | Ventana de chat clásica (por defecto)         |
| `compact`  | Versión reducida, ideal para barras laterales |
| `full`     | Pantalla completa dentro de tu sitio          |

### Otras opciones

* **Botón de reinicio**: Muestra un botón para limpiar la conversación
* **Posición**: `bottom-right` (predeterminado) o `bottom-left`

***

## Mensajes del widget

En **Widget → Mensajes** configuras los textos que ve el usuario:

| Campo                     | Ejemplo                                | Descripción                     |
| ------------------------- | -------------------------------------- | ------------------------------- |
| **Mensaje de bienvenida** | `"¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte?"`     | Primer mensaje al abrir el chat |
| **Mensaje inicial**       | `"Soy el asistente virtual de Acme."`  | Descripción breve del chatbot   |
| **Sugerencias**           | `["¿Cómo compro?", "¿Tienen envíos?"]` | Botones de respuesta rápida     |

***

## Persistencia de conversaciones

El widget guarda el `thread_id` en `localStorage` del navegador. Esto significa que:

* Si el usuario recarga la página, **la conversación continúa** desde donde quedó.
* Si el usuario borra las cookies/localStorage, **comienza una conversación nueva**.
* Cada dispositivo/navegador tiene su propia sesión.

***

## Límite de conversaciones

En el plan **Free**, el workspace tiene un límite de **30 conversaciones por mes**. Al alcanzar el límite:

* Las conversaciones activas **no se cortan** — solo se bloquean nuevas.
* El widget muestra una pantalla informativa al usuario.
* El límite se reinicia el **primer día de cada mes**.

Para conversaciones ilimitadas, [actualiza a Pro](/billing/planes).