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Por qué hay que autorizar dominios

El script del widget lleva tu token dentro, así que es visible para cualquiera que mire el código de tu página. La lista de dominios es lo que impide que ese token sirva en otro sitio: Scrivot comprueba desde dónde se está cargando el widget y, si el sitio no está en tu lista, responde 403 y el chat no aparece. Sin dominios configurados el widget no se muestra en ninguna parte.

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Agregar un dominio

Durante la configuración inicial aparece en el paso Widget web. Después puedes cambiarlo en Configuración → Widget. Escribe el nombre y elige la extensión de la lista:
miempresa + .cl → se guarda como *.miempresa.cl
La pantalla te muestra cómo va a quedar guardado antes de que confirmes.

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Los subdominios van incluidos

Cada dominio que agregas cubre el dominio y todos sus subdominios. Autorizar miempresa.cl habilita también:
  • www.miempresa.cl
  • app.miempresa.cl
  • tienda.miempresa.cl
No hace falta agregar www ni cada subdominio por separado. Si lo haces, Scrivot los reduce solo: miempresa.cl;www.miempresa.cl se guarda como un único *.miempresa.cl.
Lo que no cubre es otro dominio distinto. miempresa.cl no habilita miempresa.com: ese hay que agregarlo aparte, con el botón Agregar dominio.

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Qué puedes escribir

Da igual cómo lo pegues: si copias la dirección completa desde el navegador, Scrivot se queda con el dominio. Las extensiones de dos partes (.com.cl, .co.uk, .com.ar) están en la lista. Si la tuya no aparece, elige Otra… y escríbela.

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Verificar que el dominio es tuyo

Declarar un dominio no demuestra nada. La verificación sí, y sirve para dos cosas: identifica tu dominio como tuyo y evita que otra cuenta pueda reclamarlo. Hay dos formas, y la primera no requiere que hagas nada.
1

Instalando el widget

En cuanto el widget cargue por primera vez desde tu sitio, el dominio queda verificado solo. Es la forma natural: para poner el script en tu sitio hace falta acceso a él, y eso ya es la prueba.
2

Con un registro DNS

Útil si quieres verificar antes de instalar, o si otra cuenta reclamó tu dominio. En Configuración → Widget abre Verificar con un registro DNS y agrega el TXT que te muestra:Luego pulsa Verificar ahora. La propagación del DNS puede tardar unos minutos: si no lo encuentra a la primera, espera un poco y reintenta.

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Qué pasa si otra cuenta ya tiene tu dominio

Depende de si lo verificó:
  • Sin verificar — no bloquea. Alguien que solo escribió tu dominio en un formulario no ha demostrado nada, y no puede impedirte usarlo.
  • Verificado — sí bloquea, y verás un aviso al guardar. Si el dominio es tuyo, escríbenos y lo revisamos.

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Desarrollo local

localhost está permitido siempre, sin necesidad de agregarlo, para que puedas probar el widget antes de publicarlo.

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El chat no aparece en mi sitio

Casi siempre es el dominio. Comprueba en orden:
  1. ¿Está en la lista? Abre Configuración → Widget y revisa que aparezca.
  2. ¿Es el mismo dominio? El que ves en la barra del navegador tiene que caer dentro de alguno de los autorizados. Cuidado con dominios parecidos: miempresa.cl y miempresa.com son distintos.
  3. ¿Está el script? Tiene que estar dentro del <head>. Ver Instalación del widget.
Si el dominio no está autorizado, la petición responde 403 y lo verás en la consola del navegador.