Skip to main content

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.scrivot.cl/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

​
Cómo se cuentan las conversaciones

Cada vez que un usuario inicia una nueva sesión de chat con tu widget, se crea un nuevo thread y se incrementa el contador mensual del workspace.
  • Un thread = una conversación (puede tener múltiples mensajes)
  • Si el usuario recarga la página pero tiene la misma sesión en localStorage, no se crea un nuevo thread
  • El contador resetea el 1 de cada mes (zona horaria America/Santiago)

​
Consultar el uso

GET /billing/workspace/:workspaceId/usage

{
  "allowed": true,
  "used": 18,
  "limit": 30,
  "plan": "free"
}
CampoDescripción
allowedtrue si se pueden crear nuevas conversaciones
usedConversaciones usadas este mes
limitLímite del plan (null = ilimitado)
planPlan actual del workspace

​
Qué pasa al alcanzar el límite

Cuando allowed: false:
  1. El widget bloquea nuevas conversaciones
  2. El usuario ve una pantalla informativa: “Este chatbot ha alcanzado su límite de conversaciones del mes”
  3. Las conversaciones ya iniciadas continúan normalmente
  4. El límite se libera automáticamente el siguiente mes

​
Planes con conversaciones ilimitadas

En los planes Pro y Enterprise, el campo limit retorna null y allowed es siempre true: 
{
  "allowed": true,
  "used": 847,
  "limit": null,
  "plan": "pro"
}
Para eliminar el límite, actualiza tu plan.