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Documentation Index

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Idioma principal

Al crear un chatbot se define el idioma principal mediante primary_language_id. Este determina el idioma predeterminado del widget y las respuestas del asistente.

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Agregar idiomas adicionales

Desde Chatbots → [tu chatbot] → Idiomas, puedes agregar idiomas alternativos. El agente detecta automáticamente el idioma de la pregunta del usuario y responde en el mismo idioma, siempre que esté configurado.

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Recomendaciones

  • Escribe el system prompt en el idioma principal del chatbot.
  • Si tu chatbot atiende usuarios en múltiples idiomas, incluye en el system prompt una indicación como: “Responde siempre en el idioma del usuario.”
  • La base RAG puede contener documentos en múltiples idiomas — la búsqueda semántica funciona de forma multilingüe.