Bienvenido a Scrivot
Scrivot es un asistente que atiende a tus clientes por los canales donde ya te escriben: WhatsApp, Instagram y el chat de tu sitio web. Un solo asistente, una sola base de conocimiento y una sola bandeja para los tres. Responde con lo que tú le cargas, deriva a una persona de tu equipo cuando hace falta, y —si vendes— puede recomendar productos y llevar al cliente hasta el pago.Inicio rápido
Ten tu asistente funcionando en menos de 10 minutos
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Traspaso a una persona
Cuándo entra tu equipo y cómo se avisa
Los tres canales
Los tres usan el mismo asistente y la misma base de conocimiento: lo que le enseñas una
vez sirve para todos. Puedes activar los que quieras y agregar el resto después.
Slack no es un canal de entrada. Es donde atiende tu equipo: recibe ahí las
conversaciones que necesitan a una persona y responde sin salir de Slack. Ver
Slack.
Cómo funciona
- El cliente escribe por cualquiera de los canales conectados.
- Scrivot busca en tu base de conocimiento lo que tenga que ver con la pregunta.
- Responde con eso, acotado a lo que le cargaste. Si no lo sabe, lo dice en vez de inventarlo.
- Deriva a tu equipo cuando el cliente lo pide o cuando el asistente no puede resolverlo, y avisa por navegador o por Slack.
- Todo queda en el panel, con las conversaciones y las métricas de los tres canales juntas.